Warunki zwrotów – JOYPET
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować sprzedawcę o decyzji w jednoznaczny sposób (np. pisemnie lub e-mailem) w terminie 14 dni od otrzymania towaru.
Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy konsument ma kolejne 14 dni kalendarzowych na odesłanie towaru.
Koszty bezpośredniego zwrotu towaru ponosi konsument, chyba że sprzedawca zgodzi się je pokryć lub uprzednio poinformował, że pokryje te koszty.
W przypadku zwrotu towaru noszącego ślady użytkowania wykraczające poza zwykłe sprawdzenie jego cech i funkcjonowania, sprzedawca zastrzega sobie prawo do proporcjonalnego obniżenia kwoty zwrotu.
Towary o charakterze higienicznym (np. produkty do higieny zwierząt, kosmetyki) nie podlegają zwrotowi, jeśli opakowanie zostało otwarte.
Produkty zabezpieczone fabrycznie (np. zaplombowane, z folią ochronną lub innym zabezpieczeniem) nie podlegają zwrotowi po ich otwarciu, jeżeli otwarcie opakowania powoduje naruszenie higieny lub bezpieczeństwa produktu.
W przypadku naruszenia takiego zabezpieczenia sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu lub proporcjonalnego obniżenia zwracanej kwoty.
Zwrot środków zostanie dokonany niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od momentu otrzymania oświadczenia odstąpienia lub zwrotu towaru (lub dostarczenia dowodu nadania).
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwróconego towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zwrotowi podlega cena produktu oraz koszt dostawy (w najtańszy standardowy sposób dostawy oferowany przy zakupie).
Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przez konsumenta w pierwotnej transakcji, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.
Zwrot kosztów dostawy dotyczy wyłącznie przypadków odstąpienia od umowy w całości. Przy zwrocie części zamówienia (np. jednego z kilku produktów), koszt dostawy może nie być zwracany.
Kontakt w sprawie zwrotów:
e-mail: [email protected]
tel.: 48 888 522 326